～ＩＴコンサルタント養成講座～

第１８回「バリューチェーンと５つの競争要因分析―１」
皆さん、こんにちは！ 当メルマガを担当しています井上正和です。このメルマガは
シリーズになっており、今回はその第１８回です。

前回の「経営戦略策定メソドロジーの体系－２」では、経営戦略策定プロセスである「内
部・外部環境分析」「経営戦略と事業定義」「経営施策策定」「ビジネスモデルの検証」
「事業収益評価」「経営管理指標の設定」の各ステップで関連する主要なメソドロジー
を鳥瞰しました。
今回は各ステップで紹介した主要メソドロジーのトップバッターとして、「内部・外部
環境分析」ステップのメソドロジーである「バリューチェーンと５つの競争要因分析」
を取り上げます。
「バリューチェーンと５つの競争要因」はマイケル・Ｅ・ポーターによって提唱された
メソドロジーです。「バリューチェーン分析」は業務プロセスを中心とした内部環境分
析の視点に立っており、「５つの競争要因分析」は業界環境を中心とした外部環境分析
の視点に立っています。 ここでは内部環境分析である「バリューチェーン分析」から
採り上げていこうと思います。
■バリューチェーンとは付加価値を作る業務プロセスを言います。
製造業を採りますと、その業務の流れは材料を購買し、製造によって製品を作り、販
売店へ出荷し、お客様へ販売そして保守などのアフターサービスを行う業務の流れで
構成されます。 この一連の業務活動は１００円の材料を２００円として販売できる
製品とするための付加価値をつける活動であります。
すなわち、この活動は価値をつけるための連鎖、業務の「価値連鎖」であることから、
バリューチェーンといいます。
また、バリューチェーンにおける付加価値はここで述べたように材料購買からアフタ
ーサービスまでの直接、価値をつける「基幹業務」とその基幹業務の付加価値形成を
支える人事・労務、研究開発、調達、総務等のいわゆる本社機構といわれる「支援業
務」とで作り上げられるものです。
したがって、バリューチェーン分析は基幹業務と支援業務に対してよりマージン（=
利益）を上げるまたはコストを下げるための改善分析をすることになります。
改善分析は「個々の業務の改善」と「業務活動の共通化」の２つの側面から行います。
■「個々の業務の改善」分析とは、
個々の業務の品質を上げ、製品のコストを低減する改善分野を明確にすることです。
基幹業務の改善分野を見てみますと、「材料・資材調達の最適なタイミング」「製造リ
ードタイムの短縮」「効率的な配送」などが挙げられますし、支援業務の分野では「最
良立地の倉庫」「営業・技術要員の教育」「情報システム化」などがあります。
このように基幹業務と支援業務における個々の業務の改善分野を明確にし、改善策を
立てていくことがこの分析です。
■「業務活動の共通化」分析とは、
業務を共通化することでコスト低減を図る考え方です。たとえば、冷蔵庫を製造・販
売している事業と洗濯機を製造・販売している事業があるとしましょう。
両製品のバリューチェーンを良く見ますと、基幹業務の材料購入、製品加工・組み立
て、出荷物流、販売、アフターサービスの各業務のなかで、材料の共同購入や製造ラ
インの共有、共同配送、保守要員等、共通化できる業務活動があれば、その業務を共
通化することです。
共通化することで、それぞれの事業で１００人掛かっていた要員が１２０人にまとめ
られるかもしれません。 そのことで、より強い付加価値が生まれることになります。
すなわち、製品間、事業間の支援業務、基幹業務を共通化することは付加価値を創造
ることになります。この分析が「業務活動の共通化」分析です。
第１８回はここで終了します。
今回はマイケル・Ｅ・ポーターのバリューチェーン分析を概説しました。
次回はポーターのもう１つの分野である「５つの競争要因分析」を取り上げます。

ＩＳＭリサーチ代表 井上正和
http://www.ism-research.com/
グローバルナレッジネットワーク（株）経営関連およびＩＴＣ講座担当講師
dge.co.jp/reference/Reference.asp?KBN=2&DCODE=21
(株)富士ゼロックス総合教育研究所 ＩＴコンサルタント講座担当講師
http://www.itc-pro.com/multi/gaiyou3.html
(注)バックナンバーをご覧になる方は次のUMLをご参照ください。
http://backno.mag2.com/reader/Back?id=0000118350