～ＩＴコンサルタント養成講座～

第２８回「ビジネスモデル―２」
皆さん、こんにちは！ 当メルマガを担当しています井上正和です。このメルマガは
シリーズになっており、今回はその第２８回です。

前回はビジネスモデルを作図するための前提要件と作図の基本原則を整理しました。
今回は、想定した事業と作図の基本原則をもとに正の影響要因である変動要因を作り出し、
インフルエンスダイアグラムを作図してみましょう。
作成するビジネスモデルの事業ドメイン定義は前回の27回メルマガから引用します。
その事業定義は
・この事業の事業価値は「利益の増大」で、
・コアコンピタンスとして、「提案型営業」を有しており、
・経営施策として、「顧客嗜好性DBシステムの構築」、「営業員の育成投資」、「ＳＥの育成
投資」、「インターネット販売サイトの構築」がバランススコアカードによって施策展開
されている
でした。
この前提をもとに、前回メルマガでご紹介しました作成基本原則の考え方を使用してイン
フルエンスダイアグラムを作図してみましょう。
インフルエンスダイアグラムは事業のビジネスモデルをシュミレーションして描くのです
から、事業のビジネスの流れ（＝事業サイクル）に沿って経営施策が円滑に展開されてい
ることが確認されるべきです。
そうしますと、その確認できる事業サイクルに対する記述の枠組みを抑えておくことが必
要になります。
（１）事業サイクルの捉え方
事業サイクルにおける活動には「企画／計画活動」、「販売活動」、商品の納入やシステ
ム開発・導入といった「実装活動」、商品納入後の「アフターフォロー活動」がありま
す。
経営施策やコアコンピタンスはこの事業サイクルのいずれかの活動に属し、強化する
要件であるはずです。
ということは、経営施策やコアコンピタンスは事業サイクルの流れに沿って検証をす
れば良いことになります。
それでは、ビジネスモデルを事業サイクルの観点で構造化してみましょう。
（２）ビジネスモデルの構造化
手順１：経営施策とコアコンピタンスを事業サイクル活動に沿って分類する。
経営施策はこの事業活動のどこかの区分に分類されるはずです。この分類に基づいて
分類された経営施策を分類します。
手順２：事業サイクルの活動の繫ぎの変動要素を想定する。
事業サイクルにおける活動は「企画／計画」→「販売」→「実装」→「アフターフォ
ロー」→「企画／計画」・・・といった活動のサイクルを作ります。活動が連携する以
上、その間には繫ぎの影響因子としての変動要素が存在するはずです。
たとえば、
・「企画／計画」と「販売」の間の変動要素としては、「実現可能性の高い販売計画が
作成される」などがあるでしょうし、
・「販売」と「企画」の間の変動要素としては、「受注が増大する」が「実装」活動へ
の繫ぎの影響因子となります。
・「実装」と「アフターフォロー」の間の繋ぎの変動要素は「・・・の実装作業が成功
裡に完了する」という影響因子になります。たとえば、ITベンダーの場合ですと「シ
ステムの成功裡な導入」という変動要素となるでしょう。
・「事業価値」に至る変動要素は事業価値に直接的に繋がる変動要素です。
たとえば、今回のように事業価値が「利益の増大」であれば、この事業価値に至る
変動要素は「売上の向上」や「コストの低減」となるでしょう。
この2つの変動要素は「実装」の変動要素からの繋ぎの変動要素となります。
以上のように、事業サイクル活動の繫ぎの変動要素が決まりますと、経営施策から生
じる変動要因をこの繫ぎの変動要素に繋げるように作図していけば良いことになりま
す。
（３）インフルエンスダイアグラムの作成
手順１：事業サイクル活動の経営施策に対する変動要素を作る。
変動要素は影響因子ですから、連想ゲームの発送で連続性を持たせた発想で作りま
す。
たとえば、事業サイクルの販売活動における経営施策に「顧客嗜好性DBシステム
の構築」があります。この経営施策の変動要素を連想するには施策が成就した状態、
すなわちこのシステムが構築された状態を想定して、変動要素として「顧客の特性
把握が出来る」を連想し、この変動要素をもとに後続の変動要素として「セグメン
トマーケティングが出来る」を連想します。さらにこの「セグメントマーケティン
グが出来る」の変動要素は「顧客の評価が高まる」という変動要素を発想し、連結
されていきます。
手順２：事業サイクル活動の繫ぎの変動要素に繋げる。
変動要素の連想は活動の繋ぎの変動要素を設定してあることから、その繋ぎの変動
要素を目標にして変動要素を連想できるので連想する目標が近くなり、発想および
その連想が楽になります。
手順３：最終の事業価値へ変動要素を連携する。
この例では、事業価値を「利益の増大」ですので、この事業価値に直接連携する変
動要素は「売上が増大する」と「コストが低減する」の2つの変動要素になります。
以上の手順を通して、ビジネスモデルがインフルエンスダイアグラムを用いて、シミュ
レーションできることになります。
インフルエンスダイアグラムは経営施策の連携を動的に捉えることが出来ることで、バ
ランススコアカードで体系化した静的な経営施策を検証することが出来るメソドロジー
となるわけです。
第２８回はここで終了します。
ビジネスモデルを作図するための設計と描き方を整理しました。
次回は、対外的なビジネスモデルとして代表的な「サプライチェーンマネジメント」を取
り上げます。

ＩＳＭリサーチ代表 井上正和
http://www.ism-research.com/
グローバルナレッジネットワーク（株）経営関連およびＩＴＣ講座担当講師
http://www.globalknowledge.co.jp/reference/Reference.asp?KBN=2&DCODE=21
(株)富士ゼロックス総合教育研究所 ＩＴコンサルタント講座担当講師
http://www.itc-pro.com/multi/gaiyou3.html
（注１）バックナンバーを絵入メルマガ配本にまとめました。ご要望の方は次のＵＲＬ
をご参照ください。
.com/Page_024.htm
（注２）「経営戦略、情報化施策」コースに興味のある方は
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