～ＩＴコンサルタント養成講座～

第４３回「ITガバナンス－その２」
皆さん、こんにちは！ 当メルマガを担当しています井上正和です。このメルマガは
シリーズになっており、今回はその第４３回です。
前回は「ITガバナンス－その１」と題して、ITガバナンスの意味を取り上げました。
今回はこのITガバナンスの3つの要素である「５つのIT資源」、「４つの管理プロセス」、「７つの
情報規準」を取り上げます。

（１）ITガバナンスの管理対象としての「５つのIT資源」
ＩＴ資源とは情報システムの構築や運営時に関係する機器や技術や技能等を言います。
ＣＯＢＩではＩＴガバナンスの観点で管理すべき「５つのIT資源」としてITに関係する資源には「人間」、「業務システム」、「技術」、「設備」、「データ」があるとしました。
◆「人間」とは企画、開発／導入、運用のITスキルを有する人を言います。スキルアップと
その維持の管理が必要になります。
◆「業務システム」とは販売システム、生産システム、経理システムのように情報システム化さ
れた業務を指します。このシステムは適切な管理が必要です。
◆「技術」とはＯＳやネットワーク、ハードウエアなどの技術を指します。適切なバージョン
管理などが必要になります。
◆「設備」とは情報システムを収容するコンピューター室、電源、配線などを指し、セキュリテ
ィ管理やリスク対策などの管理が必要となります。
◆「データ」とは情報システムで使用されるマスターファイルやトランザクションファイルがそ
れに該当します。データはそのデータの正しさのための管理が求められます。
この５つのＩＴに関する資源を管理することはＩＴガバナンスを達成することになって行きます。
それでは、どうやって５つのＩＴ資源を管理すればよいのでしょうか？
これが次のテーマで、「４つの管理プロセス」によって管理することになります。
（２）「４つの管理プロセス」でＩＴ資源を管理する
ＩＴ資源の中でもっとも重要な資源は業務システムです。このシステムを有効に稼動するため
にその他４つのＩＴ資源があるといっても過言ではありません。
◆この業務システムを構築・運用するためには、その構築・運用のための「企画・計画プロセ
ス」、それを実施するプロジェクトの組織化ための「プロジェクト組織化プロセス」、
◆業務システムを開発するためにＩＴベンダーからのＩＴ資源を調達し、開発する「ＩＴ資源の調
達と開発の実施プロセス」、
◆業務システムを本番業務稼動のためにエンドユーザーに開放する「デリバリープロ
セス」、効率的に運用を支援するためのヘルプデスクや情報提供などの「支援プロセス」が必
要となります。
◆さらに、この業務システムが計画通り検証し、是正措置をとる「モニタリングプロセス」によって、ＩＴ資源を管理することになります。
ＩＴガバナンスではこのプロセスを「企画・計画と組織」、「調達と開発」、「デリバリーと支援」、
「モニタリング」の４つの管理プロセスとして整理しました。
５つのＩＴ資源と４つの管理プロセスによって、対象と管理のしくみは見えてきましたが、“この
管理のレベルをどのレベルにするか“の情報システムの管理目標が管理するという観点では必
要になります。
これをＩＴガバナンスの立場では「７つの情報規準」と言います。この目標は情報システムに対
する価値目標ですが、ビジネス目標としての売上、利益、コスト等にはならないという立場をと
っています。情報化の目標はビジネス目標とはことなるということです。
この情報システムの管理目標から、次回は進めて行きたいと思います。
第４３回はここで終了します。今回はＩＴガバナンスの２大要素を取り上げました。
次回は、「ＩＴガバナンス－３」で７つの情報規準とＩＴ成熟度を取り上げます。

ＩＳＭリサーチ代表 井上正和
http://www.ism-research.com/
グローバルナレッジネットワーク（株）経営関連およびＩＴＣ講座担当講師
http://www.globalknowledge.co.jp/reference/Reference.asp?KBN=2&DCODE=21&SCODE=17
(株)富士ゼロックス総合教育研究所 ＩＴコンサルタント講座担当講師
http://www.itc-pro.com/multi/gaiyou3.html
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