～ＩＴコンサルタント養成講座～

第３８回「情報戦略策定プロセス－その１」
皆さん、こんにちは！ 当メルマガを担当しています井上正和です。このメルマガは
シリーズになっており、今回はその第３８回です。
前回は「情報戦略とは」と題して、企業の経営活動における情報システムの位置づけを
捉えました。今回はこのような情報システムを構築するための手順である「情報戦略策
定プロセス」を取り上げます。

情報戦略策定のプロセスは経営戦略を記述した「経営戦略企画書」をもとにすすめられ、
「戦略情報化企画書」を作成するまでのプロセスになります。
このプロセスは大きく４つのステップである「方針確定」、「システム分析・評価」、「戦略
計画」、「戦術計画」で構成されます。それぞれのステップを概説しましょう。
（１）「方針確定」ステップとは、
経営戦略企画書に基づいて、情報化の目的・範囲を明確化と戦略情報化企画書を策定
するまでの方法論／技法や必要資源（要員、設備や資金）を踏まえたマスタースケジ
ュルを作成することになります。この作業はあくまでも経営戦略で策定された情報化
施策と予算のもとに実施されることにあります。
（２）「システム分析・評価」ステップとは、
経営戦略の目標のもとでの情報化目的、範囲と現状のシステムの間のギャップを把握
し、情報化の対策とすることです。
その情報化の対策の策定ステップは以下の４つのステップを踏んだプロセスとなりま
す。
◆「IT動向分析」：IT技術動向を把握し、「現行技術」と「将来技術」の識別をし、
今回の情報システムに適用することの採否を決めます。この採否の判断基準は情報
システムに求められるライフサイクル（＝システムの寿命または何時まで有効性を
持たせるか）と採用した場合のリスクの大きさによります。システムライフサイク
ルの長いシステムであれば、将来技術を踏まえたITの採用が必要になるわけです。
リスクもそれなりに高くなります。
◆「To Be ビジネスプロセスモデルの作成」：To Beとは「あるべき」という意味
であり、ビジネスプロセスとは「業務処理の流れ」です。
すなわち、経営戦略もとでの経営施策に沿った新しい業務プロセスを作ることを意
味します。経営施策に沿った情報化目標に対して採用したＩＴを用いて業務プロセ
スを作り上げることになります。
◆「Ａｓ isシステム分析」：As isとは「現状」という意味であり、現行の業務プロ
セスにおける情報システムを調査・分析することを意味しています。
調査分野には情報システムの機能面と運用面があります。情報システムの成果物や
使い勝手の観点で調査することになります。
◆「ギャップ分析」：As isシステム分析をもとにTo Beビジネスプロセスモデルが
対比され、システム機能面、運用面、導入技術面から対処すべき改善策が策定され
ることになります。
情報戦略策定でのギャップ分析は経営戦略を受けて策定されることから、ビジネス
モデルに対応した最適なビジネスプロセスモデルのための情報化対策が策定される
ことになります。
この情報化対策には、顧客の関係性を強化するためのCRM（＝Customer
Relationship Management）システム的意味合いの強い対策であったり、業務プロ
セス連携に焦点のあたった基幹系システムや社内のコミュニケーションを強化する
情報共有の色彩の濃いシステムなどが出てまいります。
この種々の対策を経営施策に合わせて情報化構築をすることで経営戦略目的適合
性システムを目指すための情報戦略が出来上がることになります。
第３８回はここで終了します。今回は情報戦略の策定プロセスの上位ステップについ
て取り上げました。
次回は、「情報戦略の策定プロセス－２」で策定の下位プロセスである情報化戦略・戦
術つくりを取り上げます。

ＩＳＭリサーチ代表 井上正和
http://www.ism-research.com/
グローバルナレッジネットワーク（株）経営関連およびＩＴＣ講座担当講師
http://www.globalknowledge.co.jp/reference/Reference.asp?KBN=2&DCODE=21&SCODE=17
(株)富士ゼロックス総合教育研究所 ＩＴコンサルタント講座担当講師
http://www.itc-pro.com/multi/gaiyou3.html
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