～ＩＴコンサルタント養成講座～
皆さん、おはようございます！ 当メルマガを担当しています井上正和です。
266回からは、「業務プロセスの見える化環境」を取り上げます。
皆さんもご覧になったかもしれませんが、2008年12月の日経コンピュータにはこんなデータが掲載されていました。
プロジェクトのマネジメント要件はQ(Quality)、C(Cost)、D（Delivery）と言われていますが、このすべての要件を遵守できたプロジェクトは3.8%、納期順守率だけを見ますと19.06%。この調査対象ITプロジェクトは5億円以上のれっきとした大型プロジェクト、エンタープライズシステムでした。
その原因は“要件定義の品質の悪さ” 。つまり、設計の見える化が出来ていないことにあります。
このメルマガでは、エンタープライズシステム構築における“見える化設計”を念頭に置いて経験を踏まえて話してみようと思います。皆様とのメルマガ討論もできればと思います。
今日は「見える化設計」メルマガの第26回です。 「IT化要求定義設計ステップ」を取り上げます。
CIOが情報システム設計に係るミッション分野は経営ビジョンからスタートし、情報システムに向けて
設計方針を策定するまでが含まれます。
「IT化要求定義設計とは、「ビジネス要求定義設計」の成果物であるビジネスプロセス目標をIT化
目標に置き換えるステップです。 経営戦略に沿ったビジネスプロセス目標は、あるべき業務プロセスを設計する指針になります。
この指針に基づいてIT化業務の改革方針（IT化目標）を決めていくのですが、どうすればより適切なIT化目標を設定できるのでしょうか。 私は、そのときに重要な用件は、“業務機能の粒度”と思っています。粒度とは業務機能の塊のレベルです。
IT化された業務も含んだ現行業務機能の粒度と対比できて初めてギャップ分析ができるわけです。
つまり、現行業務プロセスと機能が適切な粒度で定義する“業務プロセスの見える化”が前提となってきます。
あるべき業務プロセスは業務プロセス目標に沿って業務プロセスとその機能が仮説定義されます。 この分析における業務機能の粒度を見える化された現行業務の業務機能粒度に対比させて、ギャップ分析します。
そうすることで、
◆業務目標に沿ってIT化すべき業務機能箇所が明確になります。
◆現行業務と対比することで、仮説定義したあるべき業務プロセスの分析漏れや定義ミスを発見することが
できます。
◆現行の業務機能は踏襲されることを保障した上で、経営戦略に基づいた業務プロセスの変更や業務機能の
追加ができ、より実現可能なあるべきプロセスが定義できます。
IT化目標の設定は、あるべき業務プロセスが基点になりますが、この業務プロセスを有効に遂行するためには、そのためのIT環境要件が必要になります。
今回はここで終わります。
次回は「IT化要求定義－IT化目標要件」をテーマにしようと思います。
（雑感）先週、政府のCIO補佐官の方と話していましたら、米国では「SaaSコーディネータ」という
資格が出来るようです。今、検索サイトでみるとSaaS Specialistというのは数多く出てきます。
Webを介して適用するアプリケーションやITインフラをコーディネートする人のようです。
そういったサービスをする企業が出始めているようですが、日本にはまだありません。
中小企業を考えると必須のサービスですので、日本もそのような資格が出来るかもしれませんね。
【お客様企業内研修の価格体系と実施要領です】
お客様の企業内で弊社研修コースを実施するための要領を整理しました。
こちらです。⇒ http://www.ism-research.com/course/post-20.html#search_word=
【弊社サイトのコンテンツご紹介】
（１）「経営戦略」、「IT戦略」の基礎知識等の今までの全てのメルマガバックナンバーを
閲覧できるようにしました。
こちらです⇒ http://www.ism-research.com/mail-mag/mail-mag/
（２）「IT経営研修コース」の全体コース体系図をご参照ください。
こちらです⇒ http://www.ism-research.com/course/course-chart.html
（３) ITコーディネータガイドラインV1.1対応の「ITコーディネータ試験想定問題集」と
「ITコーディネータ試験対策コース」を開発・実施しています。
問題集はこちらです ⇒ http://ism-researh.heteml.jp/book/itc-book/
研修コースはこちらです⇒ http://www.ism-research.com/course/course-9.html
（４）「業務プロセスの見える化設計コース」を開催します。
エンタープライズシステム設計や内部統制、ISMSといった経営リスク対策の最初の
ステップである業務プロセスの見える化の概念とその手法を演習を踏まえて平易に
習得できます。
こちらです ⇒ http://www.ism-research.com/course/course-14.html
OJT指導は⇒ http://www.ism-research.com/consult/ojt.html
（５）「エンタープライズシステム構築の基礎知識修得コース」を開催します。
エンタープライズシステムの構築に必要とされる経営戦略をIT化の要件定義、 外部設計へ展開する要求定義の分野を対象とした知識研修です。EA設計手順 を基礎に主要メソドロジーを活用したより実践的なコースに作り上げました。
こちらです ⇒ http://www.ism-research.com/course/post-19.html
OJT指導は⇒ http://www.ism-research.com/consult/ojt-1.html
（６) 「セッションファシリテータ養成コース」を開催します。
お客様との商談、戦略会議等において、的確・迅速にその成功シナリオを全員合意 のもとに創り上げていくセッション技術修得です。提案型アプローチの必要な方の
コースです。
こちらです⇒ http://www.ism-research.com/course/course-12.html
（７) 「カスタマー・プランニング・セッション コンサルティング」を開発・販売しました。
セッションファシリ テータ技術を活用し、お客様の戦略課題をコンサルティングします。
こちらです⇒ http://www.ism-research.com/consult/consul-3.html
（８）「ITコンサル営業養成コース」を提供開始です。
エンタープライズシステム提案のために、IT経営に係る知識とその手順を演習も加え 修得するコースです。SWOT分析、BSC分析、COBIT分析手法を連携し活用する 知識コースです。
こちらです⇒ http://www.ism-research.com/course/course-13.html
（９)「経営戦略立案－基礎知識修得コース」を開催します。
経営戦略の考え方と経営戦略メソドロジーを全網羅的に理解する入門知識コースです。
Hands-ONコースの前提コースにもなっています。
こちらです⇒ http://www.ism-research.com/course/course-4.html
（１０）「これからのＩＴ内部統制の実践知識修得コース」を実施しています。
内部統制の実施フェーズでの実践テキストとして、経済産業省のIT統制ガイドライン、 金融庁ガイドラインを自在に活用した実践的IT統制の活動ができることを目的にして
おります。
こちらです⇒ http://www.ism-research.com/course/course-6.html
（１１) 「プレゼンテーション技術養成コース」を開催します。
米国議会でプレゼンテーションのパターンを作ったDr．ボブ・ボイランの「ストーリー・ ボード」を用いて、お客様の立場に立って、お互いがWin-Winを革新できる効果的な
プレゼンテーションの技術を実戦形式で修得します。
こちらです⇒ http://www.ism-research.com/course/course-11.html
（１２）「ITコーディネータ協会認定コース」をオープンコースとして東京、神戸教室で実施します。
教室案内はこちらです⇒ http://www.ism-research.com/company/educ-room/ism-1.html
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（有） 情報戦略モデル研究所（ＩＳＭ研）
ITコーディネータ協会認定 研修実施機関
代表 井上 正和
e-Mail：inouemas@axel.ocn.ne.jp
URL：http://www.ISM-Research.com/
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