～ＩＴコンサルタント養成講座～
皆さん、おはようございます！ 当メルマガを担当しています井上正和です。
266回からは、「業務プロセスの見える化環境」を取り上げます。
皆さんもご覧になったかもしれませんが、2008年12月の日経コンピュータにはこんなデータが
掲載されていました。
プロジェクトのマネジメント要件はQ(Quality)、C(Cost)、D（Delivery）と言われていますが、
このすべての要件を遵守できたプロジェクトは3.8%、納期順守率だけを見ますと19.06%。
この調査対象ITプロジェクトは5億円以上のれっきとした大型プロジェクト、エンタープライズシステムでした。
その原因は“要件定義の品質の悪さ” 。つまり、設計の見える化が出来ていないことにあります。
このメルマガでは、エンタープライズシステム構築における“見える化設計”を念頭に置いて経験を
踏まえて話してみようと思います。皆様とのメルマガ討論もできればと思います。
今日は「見える化設計」メルマガの第5回です。 「情報システムへの不満」を取り上げます。
まず、エンタープライズシステムへの「経営者の想いは何か？」を考えてみましょう。
ITを経営活動の活用基盤とするために
◆経営のスピード化、効率化が図れる
◆全体最適を見たIT投資が出来る
◆継続的プロセス改革への対応が出来る など ではないでしょうか。
一方、企業現場が抱える不満を日本BPM協会のデータは4つの視点でとらえています。
（１）経営の視点では
・ビジネスの構造変化にシステムが迅速に対応できない
・経営の状況が的確に把握できないシステムである
⇒エンタープライズシステムとしての見える化設計と経営戦略の要望が把握されていない
ということですね
◆実務の視点では
・業務処理が冗長で情報システムが足かせ
・システム変更要求への迅速な対応が出来ない
・同じようなデータを複数のシステムへ投入している
⇒業務プロセスの見える化対応のシステム設計になっていないし、情報オーナーや整流化を意識した
設計が出来ていないということです。
◆技術の視点では
・複雑なシステム構成で変更が困難である
・J-SOX法対応のシステム箇所の見極めができない
⇒システム構造設計がトップダウンの機能展開、定義が明確でなく、情報とシステム機能が業務機能
と一致していないということです。
◆仕組みの視点では
・システム全体の理解は複雑すぎて不可能である
・業務プロセス改善要求が的確にシステム要求に反映されない
⇒システム構造の論理性と文書化の一致が困難なツギハギの設計になっている
エンタープライズシステムの設計は、「経営戦略のプロセス改革ニーズを知る」⇒「ビジネスプロセスの
機能定義をし、整流化する」⇒「IT化対応プロセスを外部設計する」の順序で進んでいくことが必要です。
いま、話題になっているBABOK（Business Analysis Body Of Knowledge）はこの分野の知識体系です。
エンタープライズシステムという概念が出て来て、初めて必要になった知識領域です。
今回はここで終わります。
次回は「経営戦略とガバナンスプロセス」をテーマにしようと思います。
（雑感）今月13日に弊社のサイトとのやり取り（申し込み/問い合わせ）をＨＴＴPSにしました。
理由はお客様から 要求されたことがきっかけです。一方、先月末にＩＴＣ試験の合格発表があり
弊社のコースを受講された方から多くの御礼をいただきましたが、不合格の方もいらっしゃいました。
この方から、“セキュリティや運用アウトソーシングに関わる応用問題が結構出題されている。”との
メッセージです。セキュリティはアクセス権限や情報漏えいの課題、運用アウトソーシングは
SLA/SLMの契約に関わる問題のようです。すべて、J-SOXの内部統制で取り上げられた問題です。
しかし、内部統制は今年4月からが実施年度です。世の中の対応も結構早いテンポになってきたと
感心しました。
【弊社サイトのコンテンツご紹介】
（１）「経営戦略」、「IT戦略」の基礎知識等の今までの全てのメルマガバックナンバーを
閲覧できるようにしました。
こちらです⇒ http://www.ism-research.com/mail-mag/mail-mag/
（２）「IT経営研修コース」の全体コース体系図をご参照ください。
こちらです⇒ http://www.ism-research.com/course/course-chart.html
（３) ITコーディネータガイドラインV1.0対応の「ITコーディネータ試験想定問題集」と
「ITコーディネータ試験対策コース」を開発・実施しています。
問題集はこちらです ⇒ http://ism-researh.heteml.jp/book/itc-book/
研修コースはこちらです⇒ http://www.ism-research.com/course/course-9.html
（４）「業務プロセスの見える化設計コース」を開催します。
エンタープライズシステム設計や内部統制、ISMSといった経営リスク対策の最初の
ステップである業務プロセスの見える化の概念とその手法を演習を踏まえて平易に
習得できます。
こちらです⇒ http://www.ism-research.com/course/course-14.html
（５) 「セッションファシリテータ養成コース」を開催します。
お客様との商談、戦略会議等において、的確・迅速にその成功シナリオを全員合意
のもとに創り上げていくセッション技術修得です。提案型アプローチの必要な方の
コースです。
こちらです⇒ http://www.ism-research.com/course/course-12.html
（６) 「カスタマー・プランニング・セッション コンサルティング」を開発・販売しました。
セッションファシリ テータ技術を活用し、お客様の戦略課題をコンサルティングします。
こちらです⇒ http://www.ism-research.com/consult/consul-3.html
（７）「ITコンサルタント実践能力養成コース」を提供開始です。
IT経営を実現するためのコンサルティングプロセスの全てを、ケーススタディをもとに
体得するコースです。SWOT分析、BSC分析、COBIT分析手法を連携し、活用します。
こちらです⇒ http://www.ism-research.com/course/course-7.html
（８)「経営戦略立案－基礎知識修得コース」を開催します。
経営戦略の考え方と経営戦略メソドロジーを全網羅的に理解する入門知識コースです。
Hands-ONコースの前提コースにもなっています。
こちらです⇒ http://www.ism-research.com/course/course-4.html
（９）「これからのＩＴ内部統制の実践知識修得コース」を実施しています。
内部統制の実施フェーズでの実践テキストとして、経済産業省のIT統制ガイドライン、
金融庁ガイドラインを自在に活用した実践的IT統制の活動ができることを目的にして
おります。
こちらです⇒ http://www.ism-research.com/course/course-6.html
（１０) 「プレゼンテーション技術養成コース」を開催します。
米国議会でプレゼンテーションのパターンを作ったDr．ボブ・ボイランの「ストーリー・
ボード」を用いて、お客様の立場に立って、お互いがWin-Winを革新できる効果的な
プレゼンテーションの技術を実戦形式で修得します。
こちらです⇒ http://www.ism-research.com/course/course-11.html
（１１）「ITコーディネータ協会認定コース」をオープンコースとして東京、神戸教室で実施します。
教室案内はこちらです⇒ http://www.ism-research.com/company/educ-room/ism-1.html
★メルマガの配信停止は次のURLをご参照ください。
こちらです⇒ http://www.mag2.com/m/0000118350.html
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（有） 情報戦略モデル研究所（ＩＳＭ研）
ITコーディネータ協会認定 研修実施機関
代表 井上 正和
e-Mail：inouemas@axel.ocn.ne.jp
URL：http://www.ISM-Research.com/
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