～ＩＴコンサルタント養成講座～

皆さん、おはようございます！ 当メルマガを担当しています井上正和です。

266回からは、「業務プロセスの見える化環境」を取り上げます。
皆さんもご覧になったかもしれませんが、2008年12月の日経コンピュータには
こんなデータが掲載されていました。

プロジェクトのマネジメント要件はQ(Quality)、C(Cost)、D（Delivery）と言われていますが、
このすべての要件を遵守できたプロジェクトは3.8%、納期順守率だけを見ますと19.06%。
この調査対象ITプロジェクトは5億円以上のれっきとした大型プロジェクト、エンタープライズシステムでした。

その原因は“要件定義の品質の悪さ” 。つまり、設計の見える化が出来ていないことにあります。
このメルマガでは、エンタープライズシステム構築における“見える化設計”を念頭に置いて
経験を踏まえて話してみようと思います。皆様とのメルマガ討論もできればと思います。

今日は「見える化設計」メルマガの第40回です。「情報共有の有効化デザイン－有効化方策」を
取り上げます。
今日は情報共有の有効化方策を情報共有のまとめとして述べてみます。

まとめますと、実施までの整備作業は4つのステップになります。「情報共有目的のデザイン」、
「情報の分類・整理」、「使いやすさの設計」、「情報マネジメントの整備」です。

ステップ１：「情報共有目的のデザイン」
このステップで決定する事項は、情報共有目的の明確化と情報共有価値の見える化です。
「情報共有目的の明確化」では、“何のために情報共有をするのか”の目標作りです。
企業活動の効率化や情報の機密化、個人のモラルアップなど出てきます。
「情報共有価値の見える化」では、情報の存在を明確化し、情報共有にあった見える化の
形態を決めます。業務分野別価値やストック型かフロー型情報かの区分を明確にする。

ステップ２：「情報の分類・整理」
まず、ストック情報とフロー情報の分類に対するポリシー区分を設定します。
その区分とは、ストック情報では再利用度が高いか否か、フロー情報では有効期限の長短、
などです。その後、PUSH/PULL型情報の定義をすることです。
必要対象者、およびPUSH型に対するCC対象者やPUSH型に対する有効期限を設定します。

ステップ３：「使いやすさの設計」
ユーザーの使いやすさに関する方針作りです。
目的別、機能別検索の容易にする情報マーケットや情報ポータルの整備です。全体枠組み、
やサーチエンジン等の配慮、そして情報メタデータの整備も重要です。
たとえば、共有情報に対する情報ラベル、多重検索などにより個人管理が容易になる工夫などです。

ステップ４： 「情報マネジメントの整備」
情報共有を整備する側の管理です。情報の生成、収集・選択、配信、蓄積、廃棄の管理プロセス
と管理基準の整備が必要になります。
特に、
情報の有用度・活用度、鮮度、コストといった「共有情報価値基準の設定」 、「情報メタデータの
アクセス権限の設定」、ディレクトリー管理、ポリシー管理といった「アイデンティティ管理」といった
統制をとることが必要です。
情報共有は、経営活動における基幹業務の潤滑油といった意味合いがあります。

業務プロセスが見える化された基幹業務システムと情報共有システムは企業にとって両輪の
情報システムといえると思います。
40回に亘って続けてきました「業務プロセスの見える化」は今回で終わります。

2週間ほど置いて、
6月18日に情報サービス産業白書が漸く発売になりましたので、取り上げようと思います。
次回からは「2010年度公表 情報サービス産業白書」をテーマにしようと思います。

（雑感）“非機能要求”という言葉をご存知でしょうか？
業務プロセス改革をするには業務機能に対する“機能要求”を出します。この機能要求以外の
要求を「非機能要求」といいます。一般にシステム基盤に関する要求はこの要求に該当します。
先週、あるセミナーに出席してきました。
驚きましたのは、この非機能要求の見える化が出来ていたことです。システムモデルを選択する
「グレード表」、重要項目のレベルを決定する「樹系図」、重要項目の要求レベルを決定するための
「項目一覧表」です。
要求工学に沿ったインタビュー形式にまとめられていました。
基本資料は、ＩＰＡの資料でしたが、機能要求もこのような体系化をしたいと思いました。
 ＩＰＡの資料は⇒ http://sec.ipa.go.jp/reports/20100416.html

【新着情報】
★「IT戦略シリーズ」テキスト本を発売します。IT戦略の基礎知識と戦略手法の入門解説です。
⇒ http://www.ism-research.com/book/book-menu.html
★「経営戦略シリーズ」テキスト本を発売します。戦略の基礎知識と戦略手法の入門解説です。
⇒ http://www.ism-research.com/book/book-menu.html
★「IT経営への知識コース」シリーズを発表します。この分野に初めての方にも対応しています。
⇒ http://www.ism-research.com/course/it.html

【お客様企業内研修の価格体系と実施要領です】
お客様の企業内で弊社研修コースを実施するための要領を整理しました。
こちらです。⇒ http://www.ism-research.com/course/post-20.html#search_word=

【弊社サイトのコンテンツご紹介】
（１）「経営戦略」、「IT戦略」の基礎知識等の今までの全てのメルマガバックナンバーを
閲覧できるようにしました。
こちらです⇒ http://www.ism-research.com/mail-mag/mail-mag/

（２）「IT経営研修コース」の全体コース体系図をご参照ください。
こちらです⇒ http://www.ism-research.com/course/course-chart.html

（３) ITコーディネータガイドラインV1.1対応の「ITコーディネータ試験想定問題集」と
「ITコーディネータ試験対策コース」を開発・実施しています。
問題集はこちらです ⇒ http://ism-researh.heteml.jp/book/itc-book/
研修コースはこちらです⇒ http://www.ism-research.com/course/course-9.html

（４）「業務プロセスの見える化設計コース」を開催します。
エンタープライズシステム設計や内部統制、ISMSといった経営リスク対策の最初の
ステップである業務プロセスの見える化の概念とその手法を演習を踏まえて平易に
習得できます。
こちらです ⇒ http://www.ism-research.com/course/course-14.html
OJT指導は⇒ http://www.ism-research.com/consult/ojt.html

（５）「エンタープライズシステム構築の基礎知識修得コース」を開催します。
エンタープライズシステムの構築に必要とされる経営戦略をIT化の要件定義、 外部設計へ展開する
要求定義の分野を対象とした知識研修です。EA設計手順 を基礎に主要メソドロジーを活用した
より実践的なコースに作り上げました。
こちらです ⇒ http://www.ism-research.com/course/post-19.html
OJT指導は⇒ http://www.ism-research.com/consult/ojt-1.html

（６) 「セッションファシリテータ養成コース」を開催します。
お客様との商談、戦略会議等において、的確・迅速にその成功シナリオを全員合意 のもとに創り上げて
いくセッション技術修得です。提案型アプローチの必要な方のコースです。
こちらです⇒ http://www.ism-research.com/course/course-12.html

（７) 「カスタマー・プランニング・セッション コンサルティング」を開発・販売しました。
セッションファシリ テータ技術を活用し、お客様の戦略課題をコンサルティングします。
こちらです⇒ http://www.ism-research.com/consult/consul-3.html

（８）「ITコンサル営業養成コース」を提供開始です。
エンタープライズシステム提案のために、IT経営に係る知識とその手順を演習も加え 修得するコースです。SWOT分析、BSC分析、COBIT分析手法を連携し活用する 知識コースです。
こちらです⇒ http://www.ism-research.com/course/course-13.html

（９)「経営戦略立案－基礎知識修得コース」を開催します。
経営戦略の考え方と経営戦略メソドロジーを全網羅的に理解する入門知識コースです。
Hands-ONコースの前提コースにもなっています。
こちらです⇒ http://www.ism-research.com/course/course-4.html

（１０）「これからのＩＴ内部統制の実践知識修得コース」を実施しています。
内部統制の実施フェーズでの実践テキストとして、経済産業省のIT統制ガイドライン、
金融庁ガイドラインを自在に活用した実践的IT統制の活動ができることを目的にしております。
こちらです⇒ http://www.ism-research.com/course/course-6.html

（１１) 「プレゼンテーション技術養成コース」を開催します。
米国議会でプレゼンテーションのパターンを作ったDr．ボブ・ボイランの「ストーリー・ ボード」を用いて、
お客様の立場に立って、お互いがWin-Winを革新できる効果的な
プレゼンテーションの技術を実戦形式で修得します。
こちらです⇒ http://www.ism-research.com/course/course-11.html

（１２）「ITコーディネータ協会認定コース」をオープンコースとして東京、神戸教室で実施します。
教室案内はこちらです⇒ http://www.ism-research.com/company/educ-room/ism-1.html

★メルマガの配信停止は次のURLをご参照ください。
こちらです⇒ http://www.mag2.com/m/0000118350.html

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（有） 情報戦略モデル研究所（ＩＳＭ研）
ITコーディネータ協会認定 研修実施機関
代表 井上 正和
e-Mail：inouemas@axel.ocn.ne.jp
URL：http://www.ISM-Research.com/
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