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  • 第602回 「第80回配布:「チャネル」ブロックの機能-2」

     第602回 「第80回配布:「チャネル」ブロックの機能-2

      皆さん、おはようございます! 当メルマガを担当しています井上正和です。

      現在、企業の生き残りに必須といわれる「イノベーション戦略」を取り上げます。
      今まで経営戦略は企業経営の最上位にありましたが、
      近年ではイノベーション戦略が経営戦略に置き換わっているのではと思います。

      どんな新奇なイノベーションでも3年以内にコモディティ化し、
      安値競争の泥沼に入るといわれています。
      ということは、現在の経営環境においてイノベーションを
      戦略として打ち出せない企業は成長できないことになります。


     
     今回は、「第80回配布:「チャネル」ブロックの機能-2」を解説します。

     チャネルフェーズはチャネルタイプに共通であり、マーケティングプロセスとしての活動には
    「1.認知」「2.評価」「3.購入」「4.提供」「5.アフターサービス」がある。

    この活動に焦点を当てて最適なチャネルミックスを創造することになる。

    「1.認知」とは、企業の製品とサービスの認知をどのようにしてあげるか?
     
    を検討することである。顧客にその製品やサービスがどう役に立つかを
     
    認知させなければならない。


    「2.評価」とは、どのようにして、企業の提供する価値を評価してもらうか。
     
    を検討する。顧客は提供する製品やサービスを購入するかどうか、
     
    どのように決定するのかを明確にすることである。

    「3.購入」とは、どのようにして、顧客が特定の製品やサービスを購入できる
    ようにするか。を検討し、その方法を明確にすることである。

     

    「4.提供」とは、どのようにして、顧客に価値を届けるか。を検討し、
    その手段を明確にする。

     

     

    「5.アフターサービス」とは、どのようにして、販売後のカストマーサービスを提供するか。
    を検討し、明確にすることである。


    回は、「第81回配布:「顧客との関係」ブロックの機能を解説します。

     

     

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    【寒露(かんろ)三候】 
    初候:鴻雁来(こうがんきたる)108日頃
     ツバメと入れ違いに雁が北から渡ってくる頃。雁は日本で冬を過ごし、
     暖かい春になるとシベリアの方へ帰っていきます。
     毎年、初めに訪れる雁を「初雁(はつかり)」と呼びます。

    次候:菊花開(きくのはなひらく)1013日頃
    菊の花がさく頃。各地で、菊の展示や菊まつり、品評会が行われます。
    菊には不老長寿の薬効があるとされ、旧暦99日の重陽の節句には、
    菊の花を酒に浮かべた菊花酒を飲む風習がありました。

    末候:蟋蟀在戸(きりぎりすとにあり)1018日頃
    蟋蟀が戸口でなく頃。この候の蟋蟀は、夏から冬にかけて見られ、
    鈴のような音色を響かせるツヅレサセコオロギだと言われています。
    ギーッチョンと機織りのように鳴く蟋蟀ではありません。 

      旬のもの:果物(柘榴:ざくろ、栗)、魚(はたはた)、野菜(青梗菜:ちんげんさい)、
            行事(体育の日)
        はたはた:秋田の郷土料理にはなくてはならない存在であるはたはた。
              ぶりこと呼ばれる卵には、旨味が濃縮されているためねっとりと濃厚です。
               このぶりこによって商品価値が決まります。
    (暦生活)

     

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                     ITコーディネータ協会認定 研修実施機関
                                     
                  代表 井上 正和
                         e-Mailinouemas@axel.ocn.ne.jp
     
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